Voraussetzungen

Beim Digitalen Stützpunkt können Sie online mit der Polizei sprechen. Sie buchen einen Termin und treten dann mit einer Polizistin oder einem Polizisten über eine Video-Unterhaltung in Kontakt. Auf mobilen Geräten kann es erforderlich sein, dass die Teams-App zuerst installiert werden muss. Am Computer wird die Verbindung im Internetbrowser über Microsoft Teams aufgebaut.

Folgende Voraussetzungen müssen für einen Video-Anruf erfüllt sein:

• Sie sprechen und verstehen Deutsch.
• Sie wohnen im Kanton Aargau, oder das Delikt ist im Kanton Aargau passiert.
• Sie besitzen einen amtlichen Ausweis und können sich damit vor der Kamera identifizieren.
• Sie verfügen über ein Gerät mit Internetzugang und Kamera.

Ablauf des Videoanrufs

• Sie wählen eine der drei Hauptkategorien: Anzeige erstatten, Ausweis- oder Kontrolldienstverlust melden, Auskunft und Beratung.
• Sie beantworten die Fragen, die Ihnen auf den folgenden Seiten gestellt werden. Je nach Anliegen können Sie zwischen Suisse ePolice oder Video-Anruf auswählen.
• Entscheiden Sie sich für den Video-Anruf, gelangen Sie zur Terminbuchung.
• Sie wählen auf der Übersicht einen freien Termin.
• Sie erhalten per E-Mail einen Link zu Microsoft Teams zugeschickt.
• Zur gewünschten Zeit betätigen Sie auf Ihrem Mobiltelefon oder Computer den zugeschickten Link, gelangen so zu Microsoft Teams und treten der Unterhaltung bei.
• Sie identifizieren sich mit einem amtlichen Ausweis.
• Sie schildern der Polizistin oder dem Polizisten Ihr Anliegen.
• Eventuell ist es notwendig, dass Sie der Polizei Unterlagen wie zum Beispiel Fotos oder Bankdokumente zustellen. In diesen Fällen senden wir Ihnen einen Link zu Webtransfer.
• Eventuell senden wir Ihnen verschlüsselte E-Mails über IncaMail.

Über Suisse ePolice können Sie bestimmte Polizeimeldungen und Anzeigen direkt online erfassen.

Das Portal führt Sie durch die notwendigen Angaben und informiert Sie, welche Meldungen online eingereicht werden können.

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Cyber-Vorfälle und verdächtige Inhalte im Internet können über das zuständige Meldeportal des Bundes gemeldet werden.

Cyber-Vorfall melden

Informationen zu verschiedenen Betrugsformen, deren Erkennungsmerkmalen und möglichen Schutzmassnahmen finden Sie bei der Schweizerischen Kriminalprävention.

Informationen zu Betrugsformen